Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Svingen Nails tilbyr sending i Norge samt Klikk & hent der dette er tilgjengelig.

Tilgjengelige leveringsalternativer og gjeldende fraktpris vises i kassen før bestillingen gjennomføres.

Sending

Bestillinger behandles og pakkes så raskt som mulig.

Når pakken er sendt, mottar kunden tilgjengelig informasjon om forsendelsen og eventuell sporing.

Leveringstiden etter at pakken er sendt avhenger av transportøren. Forsinkelser hos transportør kan forekomme.

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling. Ta kontakt med oss så raskt som mulig dersom du oppdager feil i leveringsinformasjonen.

Klikk & hent

Dersom Klikk & hent velges i kassen, skal kunden vente på beskjed om at bestillingen er klar før den hentes.

Bestillingen kan hentes hos Svingen Nails på hentestedet som oppgis i bestillingen.

Uavhentede pakker

En pakke som ikke hentes og derfor returneres til oss, regnes ikke automatisk som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed i samsvar med våre retningslinjer for angrerett.

Ved uavhentede eller feiladresserte pakker kan kunden bli belastet våre faktiske og rimelige kostnader knyttet til retur og eventuell ny utsendelse, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Skadet eller feil vare

Dersom pakken eller varen er skadet ved levering, eller du har mottatt feil vare, ta kontakt med Svingen Nails så raskt som mulig. Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved bilder som viser skaden eller feilen.

Ikke returner en skadet eller feil vare før du har kontaktet oss, slik at vi kan avtale videre håndtering.